Resi e Cambi

Politica di Reso a 30 Giorni

Da Watchello, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Per questo offriamo una finestra di reso di 30 giorni— che supera significativamente il minimo di 14 giorni richiesto dalla Direttiva Europea 2011/83/EU.

Per essere idonei a un rimborso:

• I prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nelle loro condizioni originali.
• Tutti gli imballaggi originali, etichette e sigilli devono essere intatti.
• I costi e il metodo di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Watchello non è responsabile per spedizioni perse o ritardi nel processo di reso. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione.

Come Iniziare un Reso

1. Accedi al tuo account personale su watchello.com.
2. Vai alla sezione "I Miei Ordini" e seleziona l'ordine che desideri restituire.
3. Clicca su "Richiedi Reso" e segui le istruzioni fornite per completare la richiesta di reso.
4. Una volta approvata la tua richiesta, riceverai istruzioni dettagliate via email su come procedere con il reso.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i criteri di reso. Se approvato, un rimborso completo sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi.

Cambi

Se desideri cambiare il tuo prodotto, segui il processo di reso descritto sopra. Una volta elaborato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Per ulteriori domande riguardanti resi e cambi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@watchello.com.